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ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、銀行振込(前払い)、代金引換、PayPal(ペイパル)のいずれかでお支払頂けます。

■クレジットカード決済

お支払い方法
VISA、MASTER、JCB、のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。
※Amex及び上記以外のカードはご利用いただけません。
<お支払い回数> 1)1回払い
2)リボルビング払い
※ 分割払いはご利用いただけません。
<ご利用方法> 1)ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
2)ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力してください。
<発送までの手順> 1)ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
2)カード発行会社の承認確認後、商品の発送となります。

■銀行振込(前払い)

ご入金確認後に商品を発送させて頂きますので、最寄の銀行からお振込みください。
振込手数料はお客様のご負担となります事をご了承願います。
<発送までの手順> 1)ご注文後に、注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致します。
2)注文承諾メール到着後、10日以内にお振り込みください。
11日を越えた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
3)ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。
<振込先> 三井住友銀行 神戸営業部(ミツイスミトモギンコウ コウベエイギョウブ)
口座:当座 2102119
名義:コウベサコム株式会社
フリガナ:コウベサコム (カ

■代金引換

商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
<業者> ヤマト運輸
代引き手数料は、お買い上げ合計金額が20,000円超の場合は弊社負担となります。お買い上げ合計金額が20,000円未満の場合は、代引き手数料として300円がかかります。
<発送までの手順> 1)ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致します。
2)一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。
3)在庫のある商品は、通常ご注文確認後3日以内の発送となります。お取り寄せ商品につきましては、個別にご案内いたします。

■PayPal

世界最大級のオンライン決済サービスです。
<ご利用方法> 1)ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
2)決済画面に移行しますので、ご決済手続きを行ってください。
※ご決済にはペイパルアカウントが必要となります。
<発送までの手順> 1)ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
2)ご決済完了後、商品の発送となります。

■消費税について

価格表示には消費税(10%)が含まれています。

お届けについて

運送便:通常はヤマト宅急便でのお届けとなります。一部小型商品につきましてはメール便(ネコポス)のご利用が可能ですが、代金引換決済がご利用出来ませんのでご注意くださいませ。また、海外配送には日本郵便のEMS(国際スピード郵便)とDHL(国際宅配便)がご利用いただけます。

<メール便対象商品> 例:変換プラグアダプター、小型の旅行グッズ等

■包装について
簡易包装のみご対応可能です。お熨斗やリボン掛けなどのギフト包装は承っておりませんので、ご了承ください。

送料について

商品価格が20,000円未満の場合は、下記運賃表の送料が必要となります。但し、一部大型商品や重量商品などで、商品ごとに送料が設定されている場合は、個別に設定された運賃が適用されます。

■配送料金

<宅急便(ヤマト運輸)> 本州・四国・九州地区(一部地域・離島を除く):800円
北海道・沖縄(一部地域・離島を除く):1600円
一部地域・離島:2400円

※いずれも税込み金額となります。
※2万円以上のお買い上げで送料無料となります。
<メール便(ヤマト運輸・ネコポス)> 日本全国一律:300円

※いずれも税込み金額となります。
※2万円以上のお買い上げで送料無料となります。
<EMS(国際スピード郵便)>
<DHL(国際宅配便)>
EMSは重量制、DHLはサイズと重量による料金計算となります。
自動計算が反映されない場合は、別途、当店よりご案内申し上げます。
<送料込商品の扱い> 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
<送料分消費税> この料金には消費税が 含まれています。
<離島他の扱い> 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

【ご注意】

※一部地域・離島および空港への送料につきましては、カートや注文承諾メールなどでは正しく表示されない場合がありますので、別途ご連絡いたします。
※空港へお届けをご希望の場合は、送料込、送料別に係わりなく全てに別途、空港手数料として1梱包につき800円が必要になります。また、メール便やコレクト便(代金引換決済)、一部大型商品等は空港へのお届けが出来ませんので、予めご了承下さい。 なお、送料加算は自動配信メールには反映されません。弊社よりお送りします確認メールに正しい送料を記載致しますので、ご確認ください。

■時間指定

発送日につきましては、ご注文承諾メールにてご連絡致します。

■お届け日時指定

宅急便(ヤマト運輸)の場合、お届け日のご指定は可能ですが、商品の在庫状況等によってはご希望に添えない場合がございますので、ご了承くださいませ。また、お届け時間につきましては、以下の時間帯をご指定いただけます。

【ヤマト運輸】午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。

メール便(ヤマト運輸・ネコポス)や各種海外配送便につきましては、お届け日時の指定はできませんので、ご了承くださいませ。

■海外へのお届けについて

EMS(国際スピード郵便)およびDHL(国際宅配便)での海外発送を実施しております。詳細は海外発送サービスについて(http://kaigaidenki.jp/?mode=f12)のガイドページをご参照ください。

返品・交換について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
<返品・交換の条件>

商品が損傷、故障していた場合、お申し込みと異なる商品が届いた場合は、メールもしくは電話にて弊社までご連絡いただいた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送ください。
当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

次のような商品は、原則として返品・交換はお受け致しかねます。
1)開封後の商品(初期不良の場合は除く) ※開封前に商品を十分ご確認ください。
2)到着後8日以上経過した商品。
3)お客様の手元で加工あるいは損傷した商品。

※お客様のご都合による商品交換、返品をご希望の場合、キズまたは汚損などがなく、
未使用で再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
<送料> お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
商品到着後7日以内にご返送ください。
<商品代金返却> お客様指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
指定口座は、日本国内で開設された口座のみとさせて頂きます。
<交換の場合の差額の請求・支払い> 交換の際に差額が生じた場合、電話またはメールにてご連絡させて頂きます。
銀行振込み手数料は、お客様ご負担となりますので予めご了承下さい。
<連絡先> TEL:078-331-2433
mail:denki_club@sannnet.ne.jp
<送付先> 〒650-0022 兵庫県神戸市中央区元町通3丁目10−2
コウベ・サコム株式会社
※返品・交換の際の配送業者等に特に指定はございません。

メーカー保証について

メーカー保証のある商品に関しましては、メーカー保証適用に準じます。
尚、一部の商品につきましては、メーカー保証がございません。その場合、各商品によって対応が異なりますので、先ずは、メールにてお問い合わせください。

お問合せについて

お客様情報につきましては弊社にて厳重に管理しております。詳しくはこちらをご覧ください。
<お問合せ情報>
お問合せ窓口:
郵便番号:
住所 :
お問合せ電話番号:
お問合せファックス番号:
お問合せメールアドレス :
ストア営業時間:
ストア定休日:
ツーリスト営業部 金谷俊宏
650-0022
兵庫県神戸市中央区元町通3丁目10-2
078-331-2433
078-331-5844
denki_club@sannnet.ne.jp
10:00〜17:00
土・日・祝日
ご不明な点が御座いましたら、下記のボタンよりお問合せ下さい。
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